Always thinking ahead

TIPS & ARTICLEs

HANDLING COMPLAINT

Posted by the99top on May 18, 2012 at 9:40 AM

 Tujuan; Agar customer merasa di perhatikan mengingat karakteristi tamu dan Self Esteem nya berbeda beda.

Memahami bahwa complaint adalah suatu kesempatan bagi anda ataupun perusahaan bukan sesuatu yang harus dihindari.

Dapat mencari cara agar dapat membantu Customer  berbagi fikirannya

Menggunakan langkah-langkah strategis dalam membuat customer  tidak puas menjadi puas.

 

Categories: None

Post a Comment

Oops!

Oops, you forgot something.

Oops!

The words you entered did not match the given text. Please try again.

Already a member? Sign In

0 Comments

About Us

99TOP adalah wadah pelatihan berbasis pengalaman dibidang Jasa ( Intangible ) perhotelan dan Pariwisata pada khususnya dan juga menangani beberapa perusahaan Tangible lainnya yang berhubungan dengan Motivasi karyawan. Dengan melibatkan Tim Trainer yang profesional dibidang training, instruktur kami merupakan tenaga ahli yang memiliki keterampilan dan keahlian dalam mengembangkan dinamika kelompok serta membantu peserta training untuk menambah pengetahuan, mengubah perilaku menjadi lebih produktif, dan meningkatkan kecakapan serta keterampilan peserta melalui kegiatan training. Menyadari arti pentingnya peran sumber daya manusia dalam pencapaian tujuan organisasi,99TOPmerasa terpanggil untuk menjadikan pembangun sumber daya manusia yang produktif, proaktif, serta membangun mental profesionalisme dilingkungan kerja. Metode pelatihan yang kami terapkan adalah Membuat para peserta training merasa nyaman ( put people at ease )

Geo Visitor